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博主表示，安装空调的当天，安装师傅表示其中 1 台空调无法安装，欧博娱乐建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中，该博主再次下单买了 1 台空调，希望能有安装师傅上门安装，结果直到 19 日，客厅里放着 4 台空调，欧博allbet8 个大箱子，没人给安，也没人给退。 对此，小米服务发文表示，“服务情况澄清：用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。在此次事件中，欧博百家乐小米线下服务团队不仅在安装过程中尽可能展现出专业和细心，还主动提供了一系列增值服务，包括主动承担 100 元的大件物流退货费用，还帮着维修了家里的暖气片故障。”
▲ 小米官方公告 小米公关部总经理王化也转发了该条微博并称：“我们始终将用户满意度放在首位，对于此次事件中可能存在的服务不足，我们深感遗憾，并将就可能存在的服务不足，持续改进完善并将持续优化服务流程，确保每一位用户都能享受到小米提供的高品质服务体验。我们期待与用户进一步沟通，共同解决任何疑虑，并感谢所有用户的理解和支持。” 然而该博主对小米官方的回应并不买账，表示：“既然你们选择睁眼说瞎话，那我们走法律程序，本微博你们别删，也别修改本图里的文字，我去固化证据。今天开始我不更新微博，也不开放评论和私信，等开庭。” 关注同花顺财经（ths518），获取更多机会
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